他继续问道:“那么,你们当中有多少人会关注这些分数是怎么来的?”而一位CEO回答道:“只有在业绩数字不佳时才会关注。”
“你们为什么不在一切进展顺利时多关注一下呢?”林君睿反问道。他在Zappos担任首席运营官时就是这么做的——多做顾客最喜欢的事情,就能极大地促进业务增长。
虽然红杉在1979年错误地卖掉了仅持有了18个月的苹果股票,但是大多数时候,红杉都会耐心地追求投资收益的最大化。红杉常常设法将10年期的有限合伙人基金延长至16到17年,在谷歌上市后继续持股近两年,而20世纪90年代在雅虎上市持股更久。
一个很好的例子是红杉对商业软件公司ServiceNow的坚持:2011年,ServiceNow有机会以25亿美元出售,红杉由于在2009年底领投对该公司的4100万美元投资而有望获得10倍收益;当时ServiceNow董事会的大多数成员都很心动,而莱昂内和红杉的同事们制作了一份长达12页的分析,坚决反对将公司“拱手送人”;ServiceNow最后拒绝了收购要约,但是公司在一年后上市时市值只有20亿美元,直到后来股价上涨才让莱昂内摆脱了非议——ServiceNow目前的市值是83亿美元。
我们稍加计算就知道,莱昂内的固执帮助ServiceNow的股东们多赚了近60亿美元。但更重要的是,像莱昂内这样的人依然对小时候看着有钱人家的孩子在游泳池嬉戏的经历记忆犹新,他们不到远远甩开昔日竞争对手的时候,就不会放慢前进的步伐。