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复星国际董事长郭广昌在2014年业绩发布会的现场发言
各位复星的朋友，还有我们复星的同学们，非常感谢大家坐了一个上午了，这次我们发布会有些区别，我们尽量把复星各位优秀的团队秀给大家看，所以信息是比较充分的。而且我相信今天无论是梁总，还有各位发布的信息都是真实可靠的。
但是我一定要更正一下，其中一个信息完全是夸大了，这样不好，在这样严肃的时候，就是关于我的英语水平，这个肯定被夸大了（众笑）。梁总进步也很快。我有一点点小进步，但是没那么好。我今天想跟大家沟通的其实前面已经讲到了，简单报告一下我们的想法。
第一，我们现在处在一个快速发展的快速路上。我们在全球化方面，在全球布局上，我们提出来中国动力嫁接全球资源，我们不是一个被动的投资者，我们可以帮助所有企业来中国发展。一开始你这么说的时候，其实人家听听而已，他觉得可能吗？但是我们真的很认真去做了一年，的确大家已经相信复星，我们投资的企业他们很愿意复星去投，也不是说给复星一个高价，因为你的加入能够对中国更好的发展，所以大家一起来分享。这样的话，我们能投资的项目变得越来越多。
第二，保险加投资双轮驱动这样一个模式，我们已经形成雏形了。一开始我们要学习巴非特，保险加投资双轮驱动，人家觉得你说说而已，但是我们一步一步加起来，我们拥有了永安的发展，我们成立复星保德信，我们收购了Fidelidade葡萄牙最大的保险公司。我们在保险这块不是无足轻重，复星在全球保险行业已经有一个雏形。我们2015年有更多的机会，收购更多保险公司，这个也是我们可以加快发展理由。有些企业可能保险做得比较好，但是投资这个机会不强，复星强调双轮驱动，保险本身要赚钱，当然投资要提高，这两者都要加强的。我们这一块已经探索出一条路，我们已经有这个经验了，我们处在一个快速发展的道路上。
第三，我们不是一个被动的投资者。我们是双轮驱动，一轮是保险，另外一轮要做一个植根于中国的，具备全球整合能力的集团。我们在两个意义上不是一个被动的投资。一个就是我们帮助企业让它在中国发展。另外一方面我们要通过产业整合来创造一块价值。我们提出1+1+1这样一个模式。其中第一个1就是我们资金能力，把保险嫁接进去。第二个1，我们的产业能力。讲到产业能力的时候，很多人问我投资你最看中什么？当然财务数字要看的，团队要看。如果你真要看的话，一定要看产品，一定要看客户。很多人说不可能吧，你这么多投资，你还要看产品看客户。如果一个企业的产品是好的，它的客户满意的，后面的团队一定是好的，最后财务结果也是好的。你没有产品力，你现在位置再高，终有被拉下来那一天。如果你非常注重你的客户，你注重你的产品力，即使现在财务数字不是很好，也会慢慢提升。很多企业看起来很漂亮，实际上是在透支，这种企业很可怕的。我们坚持价值投资，并不只是看财务数字，我们一定要看这个公司的未来。这个公司的未来在哪里？就是它的客户满意度，它的产品力。
但是，服务能力的提升不是那么快的，品牌的建立不是那么快的。我们想做健康快乐产业，要在这个产业上定位你的地位，尽快能够打通客户的痛点，服务好客户，光靠自己的积累肯定太慢了。为什么我们要在全球投资，为什么产业整合，有些东西可以快速自己建立起来，有些方面你必须要靠合作，必须要去靠收购。尤其是服务能力。为什么我们要收购地中海俱乐部，为什么要投资现在的这些品牌，因为这些东西不是你自己能做成的。
所以我们在两条线上，我们今年是要发力度打通的。一条线就是大健康产业，第二线就是快乐时尚产业。我们要在这两条线成为全球的领先者之一，甚至要在这两条线上成为全球领导者。
第三个1就是我们的蜂巢城市。现在我们房地产发展碰到一些瓶颈，以前那种模式肯定要变，这个变需要概念需要资源。复星恰恰提出一条自己的地产发展路径，就是蜂巢城市。我们跟我们产业相结合，打造一个蜂巢性的城市，这样生活在那边是最方便的，是最便捷的，也是最健康的。发展地产能力，包括发展大健康，包括发展快乐时尚产业，包括酒店，都是有帮助的。很多企业他懂管理医院，但是不懂怎么建立一个医院。我们打通之后，这三个能力之间是相互配合的，你这个产业链拉长之后，你发觉你的成本比别人便宜，你可以赚更多的钱。为什么说我们现在进入快车道，这种打通我们就形成了，2015年、2016年我们可以加快发展。
另外一个投资方向，我也跟大家说一下。我们认为现在在整个大宗商品上应该说处于一个冰河期，我不能说这个价格最低，相对以前那些来说现在去投应该说是更安全的。复星已经有招远黄金，有去年上市的海矿，我们已经有一个很好的团队，也有两个很好的上市公司，也给我们一个很大的空间。2015年，我们一定会在大宗商品这一块有斩获。
还有一点是互联网+，互联网不是明天的东西，互联网就是今天。互联网已经不是新的产业了，移动互联网和互联网就是一个传统产业。马云现在是这个传统产业里面一个代表，已经不是新类人物，这个行业我们必须每天去面对的。现在是传统行业主动跟互联网拥抱互联网，让自己成为这个行业的领先者。我相信复星集团这几年探索如何让一个传统行业拥抱互联网，用互联网改造自己，已经有相当领先的地位，我们在这个领域已经走在前面了。
所有这些还是要回到我们的人，回到我们的文化。我们相信进化，我们相信学习，我们不相信一成不变的东西，我们一直在说管理无定式，我们所有都要不断去进步。我们在公司里面最最提倡的是一种学习力。我们在全世界投资那么多企业，我们尊重不同的文化，尊重不同的习惯，我们尊重每个企业形成的历史习惯。但是我相信有一点是相同，把一个企业做好，一定是企业家精神，一定你对结果负责，一定是你不断努力。在复星这里，我们要给大家一个平台，我们有那么多优秀企业家，我们任务是给他们一个好的平台让他们充分去表现，充分展示他的能力。我们靠的是我们团队，我们靠的是我们员工，我们一定要让我们员工快乐。你的员工快乐的话，你的用户才会快乐。
我觉得我们自己要勤奋，比如说星堡美国回来的女孩子，她所有的训练自己都参与的，该怎么给老人换尿布，给老人端尿盆，她自己做给阿姨看，做给服务员看。我相信任何一个行业你不是这样努力去学习，很勤奋去工作，都是做不好的。你只有用心为你的客户服务，用心创造才会有一个美好的未来。复星最重要还是我们还在努力，我们梁总还在努力，我们汪同学现在还在欧洲飞还在努力，我也跟大家保证一点，我不会偷懒。我们在20周年的时候，我们最重要的一个会议就是批评与自我批评，达成一个最重要的共识，未来20年，我们还是保持过去20年的创业精神，至少为复星勤奋工作，服务20年。
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郭广昌给股东的一封信
各位复星的股东：
感谢大家一直以来对复星的信任！
沿着“保险＋投资双轮驱动的核心战略，过去一年复星在融资端、投资端以及整体资产结构优化上进步巨大。我们的“以保险为核心的综合金融能力”与“植根中国、有全球产业整合能力”双轮驱动能力不断加强，复星同其他世界一流投资集团一样已经开始具备自己的独特优势。